Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả Sản Phẩm 

Bảo hành lỗi kỹ thuật và xi mới miễn phí các sản phẩm trong 24 tháng.

- Bảo hành trọn đời đối với các trường hợp: xâu lại dây, làm sạch và đánh bóng sản phẩm,gắn lại ngọc( khi khách còn giữ lại ngọc).

- Hỗ trợ thay mới trong quá trình sử dụng.

- Không bảo hành đối với các sản phẩm bị hư hại, hao mòn, phai màu,mất độ bóng, trầy xước do sử dụng, bảo quản không đúng cách.

- Không bảo hành sản phẩm bị đứt dây, gẫy cốt, hư hỏng, biến dạng, do bất cẩn, va móc, ma sát mạnh,sản phẩm bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp sửa chữa.

- Sản phẩm đổi trả còn nguyên vẹn, không trầy xước, bong tróc, đổi màu do quá trình sử dụng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Sản phẩm chưa qua thay đổi sửa chữa, can thiệp của bên thứ 3.

- Không áp dụng đổi trả với những sản phẩm: điêu khắc, mỹ nghệ, trai tai tượng hóa thạch trắng, vỏ trai, dương biển, đá.

I. Đối với trang sức vàng kết hợp ngọc trai:

- Áp dụng đổi sản phẩm mới, thu lại trong thời gian 03 tháng.

- Đổi lại sản phẩm khác, khấu hao 30% giá trị trên hóa đơn. Thu mua lại, khấu hao 50% giá trị trên hóa đơn.

II. Đối với sản phẩm trang sức bạc kết hợp ngọc trai, vòng tay ngọc trai, chuỗi vòng ngọc trai nước ngọt, trai tai tượng hóa thạch đỏ kết hợp vàng:

- Đổi sản phẩm khác, khấu hao 30% giá trị trên hóa đơn, áp dụng trong thời gian 03 tháng.

- Không áp dụng thu lại.

III. Đối chuỗi cổ ngọc trai cao cấp nước mặn:

- Không áp dụng thu lại, đổi sản phẩm khác khấu hao 30% giá trị trên hóa đơn, áp dụng trong thời gian 03 tháng.